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Politica de Privacidad

La protección de datos es una cuestión de confianza y para nosotros es importante proteger su privacidad. Al procesar datos personales, cumplimos con las disposiciones legales de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos Personales (GDPR).

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra información de protección de datos, comuníquese con nosotros en: gdpr@zeek.buzz
Como nuestro negocio se actualiza constantemente, nuestra Política de privacidad también puede actualizarse. Debe consultar nuestro sitio web con frecuencia para ver los cambios recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestra Política de privacidad actual se aplica a toda la información que tenemos sobre usted y su cuenta.

OPTIMIZACIÓN DEL SERVICIO Y PRESENCIA EN LÍNEA

Cada vez que accede a nuestro sitio web, recopilamos automáticamente una serie de datos e información que almacenamos en los llamados archivos de registro.
Los siguientes datos e información pueden estar contenidos en nuestros archivos de registro:

Fecha y hora de la visita
Nombre de la página a la que se accedió
Dirección IP del dispositivo solicitante
Identificador del dispositivo
ID de sesión
Tipo y versión del navegador utilizado
Sistema operativo utilizado

Recopilamos y almacenamos esta información para mejorar la experiencia de compra del usuario en nuestro sitio web. También recopilamos estos datos para reconocer errores del sistema y ataques en nuestra tienda y desarrollar medidas de protección para evitar el uso indebido.

Supervisión de acceso

Con el fin de administrar el negocio, analizar y optimizar continuamente nuestras páginas, utilizamos Google Analytics en «versión básica», un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. («Google»), y que se basa en el GDPR es legal. Google Analytics utiliza las llamadas «cookies», archivos de texto almacenados en su computadora y que permiten un análisis del uso del sitio web. En nombre de Zeek Buzz, Google utilizará esta información para evaluar el uso del sitio web y compilar informes sobre la actividad del sitio web. Google procesa los datos recopilados mediante el uso de la «versión básica» de Google Analytics únicamente en las instrucciones de Zeek Buzz y para los propios fines de Zeek Buzz. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. La información generada por la cookie sobre el uso de este sitio web es como:

Tipo y / o versión del navegador,
Sistema operativo utilizado,
URL de referencia (la página visitada anteriormente),
Nombre de host de la computadora que accede (dirección IP),
Tiempo desde la solicitud del servidor
Las sesiones y campañas finalizan después de un período de tiempo. De forma predeterminada, las sesiones terminan después de 30 minutos de inactividad y las campañas terminan después de seis meses. Las campañas se pueden limitar a un máximo de dos años.

Puede encontrar más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos en:
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/es/
https://policies.google.com/?hl=es-ES

Puede oponerse a la recopilación de datos por parte de Google Analytics aquí y evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; sin embargo, nos gustaría señalar que, en este caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio al máximo.

Cookies

¿Qué son las cookies y para qué se necesitan?

Al visitar Zeek Buzz, algunas funciones solo funcionarán si los archivos de texto (llamados cookies) se almacenan en la computadora del usuario. Estas cookies sirven para que la navegación sea más personalizada, eficaz y segura. Gracias a estos archivos, es posible, por ejemplo, que reciba información de acuerdo a sus intereses en la página. Por tanto, el único objetivo es adaptar nuestra oferta a las necesidades de los clientes de la mejor manera posible.

Las cookies se pueden utilizar en las siguientes clasificaciones en nuestro sitio web:

Cookies propias:

Zeek Buzz controla directamente este tipo de cookies. Dependiendo del propósito, permanecen permanentemente, incluso después del final de la sesión (las llamadas cookies persistentes, por ejemplo, para almacenar el código de acceso, implementar la eliminación) o se eliminan cuando se cierra el navegador (las llamadas cookies de sesión; solo son válidos para una sesión de navegador, por ejemplo, para mostrar el carrito de la compra en varias páginas).

Usamos cookies basadas en GDPR. Algunas cookies se utilizan únicamente sobre la base de su consentimiento. La base legal respectiva y el contenido específico del consentimiento se pueden encontrar en “Consentimientos” así como en la información sobre el servicio respectivo.

Por supuesto, puede configurar su navegador para que no almacene nuestras cookies en su disco duro en el futuro o elimine las cookies que ya se han almacenado. Para hacer esto, puede hacer lo siguiente:

Deshabilitar cookies:

En Internet Explorer:

Seleccione «Opciones de Internet» en el menú «Herramientas».
Haga clic en la pestaña «Privacidad».
Ahora puede configurar los ajustes de seguridad de la zona de Internet. Aquí usted define si y qué cookies deben ser aceptadas o rechazadas.
Con «OK» usted confirma su configuración.

En Firefox:

En el menú «Herramientas», seleccione Configuración.
Haga clic en «Privacidad».
En el menú desplegable, seleccione la entrada «Crear de acuerdo con la configuración definida por el usuario».
Ahora puede configurarlo. si se deben aceptar las cookies, cuánto tiempo desea conservarlas y agregar excepciones, qué sitios siempre o nunca desea usar cookies.
Con «Aceptar», confirma su configuración.

En Google Chrome:

Haga clic en el menú de Chrome en la barra de herramientas de su navegador.
Ahora seleccione «Configuración».
Haga clic en «Privacidad y seguridad».
Haga clic en «Cookies y otros datos del sitio».
Debajo «Configuración general», puede configurar las siguientes opciones de cookies:

Eliminar cookies
Bloquear cookies de terceros para navegación de incógnito
Bloquear cookies de terceros
Bloquear todas las cookies
Permitir excepciones para cookies de ciertos sitios web o dominios

En Safari:

Vaya a «Configuración» y seleccione «Safari»
En «Privacidad y seguridad» encontrará la opción «Bloquear siempre» en «Bloquear cookies».
Pero tenga en cuenta: solo con nuestras cookies puede utilice y experimente plenamente algunas de las funciones más interesantes de Zeek Buzz. Por ejemplo, si coloca un artículo en su bolsa de compras, nuestro servidor lee el código de cookies y se da cuenta de que el artículo pertenece a su bolsa de compras. Si visita otros sitios después de la gira de compras de Zeek Buzz y regresa a nuestro sitio, su bolsa de compras aún estará llena. Este servicio solo es posible mediante el uso de cookies.

SEGURIDAD

Certificado

Zek Buzz se compromete a tomar medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra la eliminación, modificación, filtración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado. Nuestro compromiso es velar por la privacidad de cada cliente, asegurando la confidencialidad de su información. Por ello, utilizamos el certificado de seguridad de empresas reconocidas en el mercado. Puede encontrar el sello oficial de nuestro certificado de seguridad al pie de la página de inicio de Zeek Buzz. El proceso de seguridad para transferir su información consiste en encriptar sus datos. Se transmiten y solo se pueden decodificar en el servidor de Internet de Zeek Buzz. Esto garantiza la seguridad de la transmisión de datos durante el proceso de compra.

Protocolo HTTPS

El Zeek Buzz utiliza el protocolo HTTPS que tiene más seguridad en la comunicación entre cliente y servidor, haciendo uso del protocolo SSL (Secure Socket Layer). La transmisión de datos se realiza a través de una conexión encriptada, además de garantizar la verificación de la autenticidad del servidor y del cliente mediante certificados digitales. El cifrado sirve para proteger los datos transferidos contra ataques de terceros, minimizando la posibilidad de que personas no autorizadas tengan acceso a la información transferida. Además del sistema para proteger sus datos, se adoptan otros procedimientos para su seguridad. Todas las transacciones de pago, con o sin tarjeta de crédito, se realizan con tecnología SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza que todos los datos personales del cliente, como la dirección de entrega, los datos de la tarjeta de crédito y el historial de pedidos, estén seguros. Además, esta tecnología tiene como objetivo evitar que la información sea transmitida o accedida por terceros.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Detalles personales

Zek Buzz procesa los datos recopilados sobre usted para diferentes propósitos. Por ejemplo, si crea una cuenta de cliente en nuestro sitio web, Zeek Buzz procesará los datos almacenados en su cuenta con el fin de administrar la cuenta del cliente. Al mismo tiempo, los datos de dirección almacenados en la cuenta del cliente también se utilizan, entre otras cosas, con el fin de entregar los productos solicitados. Los datos individuales recopilados sobre usted también pueden procesarse con fines de publicidad directa con intereses legítimos. Dado que el registro que contiene algunos de sus datos personales es obligatorio para que pueda realizar un pedido, también necesitamos su dirección de correo electrónico para enviarle una confirmación electrónica de la creación de su cuenta o una confirmación después de realizar un pedido. La dirección de correo electrónico que proporcione se utilizará para enviar publicidad si ha dado su consentimiento en el momento del registro. Tiene pleno derecho a revocar el uso de su dirección de correo electrónico para este fin en el momento del registro o en cualquier momento utilizando el botón específico para este fin en los anuncios de correo electrónico o en cualquier contacto de nuestro Soporte.

Cuenta de cliente

Como parte de nuestra tienda web, también tiene la opción de configurar una cuenta de cliente protegida con contraseña, que se puede utilizar para acceder a sus datos almacenados con nosotros en cualquier momento y que le permite realizar su pedido más rápido. Aquí también tiene la opción de administrar los datos almacenados en la cuenta del cliente (cambiar, corregir, eliminar) y el consentimiento para recibir publicidad por correo electrónico.

EVALUACIÓN DEL PRODUCTO

En nuestra tienda online, tienes la oportunidad de evaluar nuestros productos y así ayudarnos a nosotros y al resto de clientes en el proceso de compra, además de ayudar a mejorar la calidad de nuestros servicios y productos. La evaluación no es obligatoria, por lo tanto, al compartir su opinión sobre un producto, que puede contener texto y / o imágenes, además de datos personales y sensibles, usted da su consentimiento para el almacenamiento de esta información. Sin embargo, nos aseguramos de que cuando divulguemos su evaluación en el sitio web.

GESTIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Además de nuestras propias funciones de personalización, también utilizamos diversos servicios de terceros que también nos ayudan a desarrollar constantemente nuestra tienda y adaptarla a las necesidades de nuestros clientes.

Entre otras cosas, nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías de redireccionamiento en línea. Estas tecnologías permiten orientar anuncios en línea a los usuarios de nuestros sitios web asociados que ya están interesados ​​en nuestra tienda y nuestros productos. Sabemos por estudios que mostrar publicidad personalizada basada en intereses es más interesante para el internauta que la publicidad que no tiene esa referencia personal. El material publicitario se muestra durante la redirección en función de un análisis del comportamiento pasado del usuario. Por supuesto, aquí tampoco se almacenan datos personales o seudonimizados, y las tecnologías de redireccionamiento también se utilizan de forma natural, teniendo en cuenta la normativa legal de protección de datos aplicable.

CONSENTIMIENTO

Como se explica en el tema de las cookies, recopilamos y procesamos datos mediante cookies. También recopilamos y procesamos algunos datos basados ​​en su consentimiento. Usted da su consentimiento haciendo clic en el botón «Aceptar» en el banner que se muestra en nuestra tienda en línea. Al hacer esto, autoriza a Zeek Buzz a recopilar y procesar sus datos recopilados a través de tecnologías o recuperar datos de su dispositivo. Los datos recopilados de esta manera (datos de seguimiento) se manejan mediante tecnologías patentadas y de terceros. La recopilación y el procesamiento de datos basados ​​en su consentimiento de esta manera se describen a continuación:

CONSENTIMIENTO PARA GOOGLE ADS, GOOGLE REMARKETING y GOOGLE SHOPPING

Nuestro sitio utiliza el servicio Google Adwords, Google Remarketing y Google Shopping a través de pixel. Google AdWords es un programa de publicidad en línea de Google LLC. Usamos la función de remarketing en el servicio de Google AdWords. Con la función de remarketing, podemos publicar anuncios basados ​​en sus intereses en otros sitios de la red publicitaria de Google. Para ello, se analiza su comportamiento de navegación en nuestro sitio web, por ejemplo, qué ofertas ha visto. Esto nos permite mostrarle publicidad personalizada incluso después de visitar nuestro sitio en el motor de búsqueda en línea de Google llamado «Google Ads» y en otros sitios. Para hacer esto, Google almacena una cookie en su navegador cuando visita los servicios o sitios web de Google en la red publicitaria de Google. Sus visitas se registran mediante esta cookie. La cookie se utiliza para identificar claramente su navegador web y no para identificarlo personalmente.

Puede deshabilitar el uso de cookies por parte de Google y, por lo tanto, revocar el consentimiento que se nos ha dado para utilizar el servicio de remarketing de Google AdWords / Google siguiendo los enlaces a continuación:
https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es
https://policies.google.com/technologies/ads?hl=es-ES

CONSENTIMIENTO DE FACEBOOK

Un píxel de Facebook Inc. está incrustado en este sitio web (píxel de audiencia personalizado del sitio web). Este píxel recopila información sobre el uso de este sitio web (por ejemplo, información sobre artículos vistos). Esta información se le puede atribuir con la ayuda de otra información que Facebook haya almacenado sobre usted, por ejemplo, debido a la propiedad de una cuenta en la red social “Facebook”. Según la información recopilada a través del píxel, puede verse afectado por anuncios basados ​​en intereses de nuestras ofertas en sus cuentas de «Facebook», «Instagram» y «Messenger». La información recopilada a través del píxel también puede ser agregada por Facebook y la información agregada puede ser utilizada por Facebook para sus propios fines publicitarios en la web y los de terceros. Facebook puede, por ejemplo, deducir ciertos intereses de su comportamiento de navegación en este sitio web y también utilizar esta información para publicitar ofertas de terceros. Facebook también puede combinar la información recopilada a través de Pixel con otra información que haya recopilado sobre usted a través de otros sitios web y / o en relación con su uso de sus redes sociales.

DURACIÓN DE ALMACENAMIENTO DE DATOS

Zek Buzz puede almacenar datos personales solo si dichos datos han sido proporcionados por el cliente, tiene un interés legítimo o cuenta con el consentimiento del propietario de los datos. Almacenamos los datos recopilados para la ejecución del contrato durante la vigencia del contrato y hasta el vencimiento de los derechos legales o posibles garantías contractuales. Transcurrido este período, mantenemos la información sobre la relación contractual requerida por la legislación mercantil y tributaria por los períodos estatutarios. Durante este período, los datos solo se procesarán nuevamente en caso de una revisión por parte de las autoridades fiscales. En estos casos, los datos se almacenan únicamente con el fin de cumplir con los requisitos legales y se bloquean para el acceso. Una vez que expira el período de retención, estos datos se eliminan por completo y / o se anonimizan.